Главная Новости Форум Файлы Госуслуги в системе образования Техподдержка РОИС
Наши партнеры

Опубликован порядок обеспечения работоспособности Интернет в школах Псковской области

Уважаемые коллеги! В настоящее время ГУ "РЦИТ ПО"  завершает подготовку регламента технического обеспечения работы Региональной образовательной информационной сети (РОИС) и Интернет.

До утверждения этого регламента сообщаем Порядок обращения по вопросам проблем функционирования Интернет в школах, подключенных в рамках реализации ПНПО.

Для школ Псковской области и г.Пскова, подключенных по каналам ОАО "СЗТ"

1. Проверьте, что модем физически включен, а телефонная линия, к кторой он подключается не оборвана.
2. Перезагрузите (выключите и включите) модем и компьютер.
2. В случае невозможности устранить проблему самостоятельно, обратитесь к специалисту, отвечающему в районе за техническое обеспечение информатизции образования (в 21 районе такие специалисты на сегодняшний день есть)
3. Если совместными усилиями проблема не решена, обратитесь в местный узел связи, в бюро ремонта, если вы предполагаете, что все дело в отсутствии местного соединения между модемом и портом DSLAM-а, установленного на узле связи (в этом случае, как правило, не горит лампочка "LINK" на модеме, относящаяся к порту ADSL; после включения модема лампочка не начинает мигать)
4. В случае наличия нарушений в функционировании Интернет, не связанных с полным его отсутствием (например, не открывается бОльшая часть сайтов, включая образовательные), следует обращаться к техническим специалистам ОАО "Северо-Западный Телеком" по т. 66-16-31 (для г.Пскова) либо 8-8112-66-16-31 (для Псковской области). Также в техническую службу следует обращаться при невозможности устранить проблему на районном уровне.
5. В случае, если проблему решить не удалось в течении недели, несмотря на активные попытки сделать это (см. пп 1-4) необходимо обратиться в ГУ "Региональный центр информационных технологий Псковской области" по электронной почте connect(собака)pskovedu.ru, подробно описать имеющиеся трудности (сбои и тп). В письме требуется обязательно указать наименование учреждения, адрес точки подключения, телефон ОУ, рабочий и мобильный телефон специалиста, отвечающего за техническое обслуживание среств информатизации в точке подключения (тех.спец.РУО, инженер ОУ или учитель информатики).
6. В случае невозможности решения проблемы на прортяжении более 2х недель, ОУ и МОУО могут обращаться  по телефону бесплатной круглосуточной "горячей линии" ОАО "РТКомм.РУ" по вопросам обеспечения доступа школ к сети "Интернет": 8-800-333-02-50.

Для школ г.Пскова, подключенных по каналам ПГТС (ОАО "Петерстар")

1. Телефон бюро ремонта (п.3) для Вашей телефонной станции следует узнавать по номеру справочной - 09
2. Пункт 4 НЕ ОТНОСИТСЯ к подключениям  по каналам ПГТС (ОАО "Петерстар")

По техническим вопросам специалисты районов, отвечающие за техническое обеспечение информатизации образования могут консультироваться со специалистами ГУ "РЦИТ ПО" (8-8112-661743), Александр Назаров (14.10 - 18.00); Сергей Еремин (18.00 - 20.00) или по мобильным телефонам указанных специалистов (с 3 сентября).

Настоящий Порядок действует до утверждения регламента поддержки образовательных сетей Псковской области.


Раздел: Подключение к РОИС и Интернет
Дата: 28.08.2007, 09:47  
Другие страницы новостей:

[1-15]

 Смотрите также
Пользователям
Логин   
Пароль